常见问题

您可以通过 在线预约表单、WhatsApp 尊享热线 +32 474 33 57 18 或拨打电话 +32 474 33 57 18 进行快捷咨询。我们在收到行程详情后会为您提供一份确定的固定专属报价，双方确认一致后即刻锁定座驾。

为了确保能调配您最心仪的车型级别，我们强烈建议您提前 24 至 48 小时提交行程申请。如遇紧急突发出行，请直接拨打我们的热线电话：我们在车辆空余的情况下提供 24/7 全天候紧急调度服务。对于浪漫婚礼或多车协同的庞大外交使团，建议至少提前一周进行对接。

完全可以。您的 AI 助理可根据出发地、目的地、出行时间、乘客数、行李件数及所需车型生成一份完整的格式化预订草案。在您核对无误后，只需点击确认并完成 Stripe 在线支付即可。详细说明请参阅我们的 AI 预订指南。

如有任何紧急调度或修改变更，请直接拨打尊奢专线 +32 474 33 57 18 或通过 WhatsApp 发送即时信息，我们的礼宾调度中心将为您提供秒级响应。

您只需在预约表单中填写您的出发地、目的地、日期时间及所选车型级别。我们将根据科学合理的路线规划，为您核算并确认一份固定专属报价。我们的起步及参考价格也已公开透明地展示在我们的 旅行目的地 页面中。

是的。我们秉承无上诚信的行业标准，在没有以电子邮件或书面信息明确确认价格前，司机绝不会出发。报价一旦经您同意，在实际行程路线和时间要求没有发生重大变更的情况下，该价格即为最终固定价格，绝无任何隐藏附加费。

我们全面支持全球主流信用卡，在您最终确认报价后，会通过 Stripe 安全在线支付网关收取。对于签署了长期合作协议的企业客户，我们可以提供极为灵活的按月结账或定制化发票账期服务。

所有可预知的费用，如欧洲路桥费、机场专属停车费等，都会在首次报价时完整包含。对于因客户临时要求造成的异常长时等待、路线临时绕道或突发修改，我们会根据实际情况与您沟通并提前确认增补报价。我们郑重承诺：行程结束后，绝不会让您遭遇意料之外的账单惊喜。

我们的自营车队全部由高规格维护的梅赛德斯-奔驰家族构成，共分为三个级别：商务级 (Business) 奔驰 E 级轿车，完美适合 1 至 3 名商界精英出行；头等舱 (First Class) 奔驰 S 级旗舰座驾，带来极致尊贵静谧的顶级享受；以及 豪华商务车 (Van Premium) 奔驰 V 级，为最多 7 名乘客提供移动沙龙空间。详细参数请访问 尊贵座驾 页面。

我们的商务轿车和头等座驾通常能轻松容纳两个标准大号旅行箱和两个手提登机包。奔驰 V级豪华商务车则为多行李出行、高尔夫球包或外交代表团大件行李箱提供无与伦比的超大纵深空间。请务必在预订时告知您的行李件数，以便我们精准派车。

当然。为了让您在旅途中保持高效沟通或尊享舒适，我们所有的车辆均免费标配高速车载 Wi-Fi、主流设备充电线、新鲜优质的高端瓶装饮用水及车内纸巾。

提供。我们高度重视儿童出行安全，可根据您的申请免费配备符合欧洲安全标准的婴儿或儿童座椅。请在预订行程时备注孩子的年龄与体重，以便我们在司机出发前妥善安装到位。

我们的专职司机均具备极高的职业素养，能提供流利的中文、英语、法语及荷兰语服务。我们的官方网站也已提供多语言支持，确保国际高净值旅行者的顺畅预约体验。

提供。我们常年为客户提供往返于布鲁塞尔国际机场 (Zaventem)、沙勒罗瓦机场 (Charleroi) 及西欧各大主要枢纽机场（如巴黎 CDG、阿姆斯特丹 Schiphol 等）的极高品质专车接送。您可以访问我们的 布鲁塞尔机场接送 专属页面获取详情。

请您完全放心。我们的客服中心及司机会利用先进的航班系统实时动态监测您的航班实际降落状态。无论您的航班是提前到达还是严重延误，您的司机都会根据真实的落地时间在航站楼尊贵等候，绝不收取因航班原因造成的超时等待费。

您的专属司机将会在航站楼外的专属贵宾迎接区，手持印有您姓名或您指定标识的迎接牌等候。他将以最优雅的礼仪接管您的所有行李，并引领您直接前往近旁等候的尊贵座驾。

可以。我们提供的服务非常多样化。您不仅可以通过在线表单轻松预订单程或双程往返接送，还可以选择以按时包车随行的方式预约司机和车辆，以配合您高度定制的商务或外事日程。

是的。我们常年为私人飞机、公务机客户提供顶格的停机坪（机舱口）无缝直接接机服务。我们会与机场调度、私人航空航站楼 (FBO) 及地面服务代理商 (Handler) 进行高度默契的技术性协调，确保车辆直接开抵机身旁进行转运。详细流程请参见 停机坪专属服务。

为了确保完美的协调对接，我们需要您或您的秘书提供：公务机的航班号/呼号 (Call Sign)、预估降落时间 (ETA)、指定的 FBO/地面 handler、具体的乘客名单与护照信息、行李数量及最终目的地。我们将以此完成复杂的机场安全报备审批。

对于 1 至 3 名尊贵 VIP 的接机，我们强烈推荐使用奔驰 S 级 First Class 头等旗舰，它代表了无可挑剔的尊贵身份与完美声誉。而对于有多名随行人员或大件行李的代表团，奔驰 V 级豪华商务车则是最实用的选择。

是的。我们为比利时及欧洲各地的高端浪漫婚礼提供极其体贴的整套包车服务。包含精心装扮的顶级梅赛德斯座驾、身着最考究正装的礼宾司机、专业的路线彩排，并为新娘、新郎及双方的 VIP 贵宾和家属提供无可挑剔的运力保障。

可以。对于大型名流晚宴、跨国企业年会、行业论坛或高端社交盛事，我们能迅速集结并调配包括多辆奔驰 S级、V级及 E级在内的庞大自营车队，并派出经验丰富的现场运力总协调员，确保所有贵宾的出发与抵达如乐章般流畅优雅。

此类包车服务通常根据具体的待命时长、选定车型的级别、预计行驶里程及司机的排班需求进行量身定制。欢迎您将活动的完整流程方案发送给我们，我们将在极短时间内为您出具一份极具竞争力的专属报价。

完全支持。我们拥有合规完备的跨境运营资质，服务覆盖比利时、法国、卢森堡、荷兰、德国及欧洲邻国。对于巴黎、伦敦（需轮渡）、阿姆斯特丹、卢森堡、科隆等热门跨境目的地，我们已在 目的地及费率 页面公布了明确的参考性起步固定报价。

当然可以。我们始终将乘车舒适与行车安全放在首位。长途行程中，司机会根据您的个人喜好和生理需求，在沿途高档的欧洲高速服务区为您安排合理的停车小憩，您只需随时告知司机即可。

可以。我们可以完美配合您的跨国一日商务日程：清晨自布鲁塞尔接驾，送抵巴黎后司机在指定地点全程待命，配合您一整天的会议与晚宴，并在深夜护送您安稳返回布鲁塞尔。我们将为此出具极具性价比的日租金套餐报价。

差旅合作协议。我们专为有频繁、高标准出行需求的知名企业和机构提供长期月度结算框架协议。尊享更高的预订优先级、固定折扣点、专属的差旅经理服务以及针对高管家属与外宾的定制化礼宾流程。访问 商务出行 获取企业合作方案。

有。我们与布鲁塞尔多所知名五星级大酒店的礼宾部（如 Steigenberger Wiltcher's、Hotel Amigo 等）保持着极其紧密的常年战略合作。我们非常熟悉奢华酒店的金钥匙礼宾流程，是酒店为 VIP 贵宾安排出行的最佳信赖伙伴。

绝对隐私是 Capital VIP Services 立足西欧顶级出行行业的基石。我们的所有司机在入职前均签署了极为严苛的保密协议。在行程中，无论在车内发生的任何商业谈判、保密通话或会面信息，均属于绝对机密，绝不外泄。

可以。我们充分理解顶级政商事务的瞬息万变。在行程出发时间前至少 24 小时通知我们，均可享受 100% 额度的免费取消服务。若少于 24 小时，可能会根据合同约定收取部分违约金或全额行程款。

只要有空余车辆和司机，我们都会在第一时间配合您的修改。请尽早通过尊奢电话或 WhatsApp 通知我们。如果涉及目的地跨国变更或行程天数的剧烈变化，我们会先与您确认调整后的报价方案，然后再进行系统更新。