FAQ

よくある質問(FAQ)

ブリュッセルでのプライベートショーファー・ハイヤーサービスに関するすべての情報:ご予約、車両、空港送迎、滑走路お出迎え、イベント、法人契約。

ご予約・お問い合わせ

ブリュッセルでプライベートショーファーを予約するには?

以下の方法でご予約いただけます: formulaire en ligne, par WhatsApp au +32 474 33 57 18 ou par téléphone au +32 474 33 57 18. ご要望を確認後、ルート、車両、およびお見積りを確定いたします。

どれくらい前までに予約する必要がありますか?

ご希望の車両カテゴリーを確実に手配するため、24〜48時間前までのご予約をお勧めいたします。お急ぎの場合は、直接弊社までご連絡ください。空き状況に応じて24時間体制で対応いたします。結婚式や複数台の手配が必要な場合は、1週間前までにご連絡いただくのが理想的です。

AIアシスタントに予約の準備を頼むことはできますか?

はい。AIアシスタントは、出発地、目的地、日付、時間、乗客、荷物、車両カテゴリーを含むリクエストを準備することができます。リクエストの確認と決済はお客様自身で行っていただきます。詳細は専用ページをご覧ください。 AI予約ページ.

乗車当日はどのように連絡を取ればよいですか?

En cas de besoin urgent, appelez directement le +32 474 33 57 18 ou envoyez un message WhatsApp.

料金とお支払い

移動料金はどのように確認できますか?

フォームに出発地、目的地、日付、時間、車両カテゴリーをご入力ください。リクエスト料金が計算され、最終的なご予約の前に固定料金のお見積りとして確定いたします。

Pour les trajets fréquents, vous pouvez également consulter les prix affichés sur notre page destinations.

出発前に料金は確定しますか?

はい。書面による料金の確定なしに移動が開始されることはありません。お見積りをご承認いただいた後は、ご依頼の移動内容に変更がない限り、確定料金が適用されます。

どのような支払い方法に対応していますか?

お見積りの承認時にStripe経由でのクレジットカード決済をご利用いただけます。コーポレート契約を結んでいる企業様には、個別に対応したお支払い条件を設定することも可能です。

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

高速道路料金、駐車場料金、特別な待機時間、深夜早朝料金、または移動中のルート変更に伴う追加料金は、予測可能な場合、事前にご連絡いたします。弊社のコミットメントは明確です:ご乗車後の予期せぬ追加請求は一切ございません。

車両と装備

どのような車両を提供していますか?

Notre flotte comprend trois catégories Mercedes : ビジネス type Classe E pour 1〜3名, ファーストクラス type Classe S pour un standing supérieur, et Van Premium type Classe V jusqu'à 7 passagers. 車両を見る.

荷物はいくつまで持ち込むことができますか?

セダンには通常、スーツケース2個と機内持ち込み手荷物2個まで積載可能です。プレミアムバンは、グループや複数の大型スーツケース用にさらに広いスペースを提供します。適切な車両を確定するため、ご予約時にお荷物についてお知らせください。

Le WiFi et l'eau sont-ils disponibles à bord ?

はい。車内には無料Wi-Fi、充電器、ミネラルウォーターをご用意し、快適で便利な移動時間をお届けします。

Proposez-vous un siège enfant ?

Oui, un siège enfant peut être préparé gratuitement sur demande. Indiquez l'âge et le poids de l'enfant lors de votre demande pour que le siège approprié soit disponible.

Les chauffeurs parlent-ils plusieurs langues ?

Le service peut être assuré フランス語、英語、オランダ語対応. Le site est aussi disponible en plusieurs langues pour simplifier la 予約 des voyageurs internationaux.

空港送迎サービス

ブリュッセルでの空港送迎サービスは行っていますか?

はい。ザベンテム、シャルルロワ、および多くの欧州主要空港への送迎を承っております。詳細は専用ページをご覧ください。 空港送迎 ou demandez un devis pour votre horaire exact.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

フライトの遅延が発生した場合に到着時間を調整するため、ご乗車当日にフライト状況を追跡いたします。ショーファーは実際の飛行機の到着時間に合わせてお迎えに上がります。

空港でのお迎えはどのように行われますか?

ショーファーはお約束の場所でお名前を書いたプレートを持ってお待ちし、車両までご案内した上でお荷物をお預かりいたします。

空港への往復予約は可能ですか?

はい。フォームではご予定に合わせて、片道送迎、往復送迎、または時間貸しチャーターをご指定いただけます。

Tarmac & jet privé

プライベートジェット向けの滑走路でのお出迎えはありますか?

Oui. La prise en charge tarmac est organisée sur demande pour les passagers de jets privés et l'aviation d'affaires, en coordination avec les conditions d'accès applicables à votre arrivée. Découvrir le service tarmac.

滑走路でのお迎え(ターマック)にはどのような情報を伝えればよいですか?

フライト番号(またはコールサイン)、予定到着時刻、ターミナルまたはハンドリング会社名、乗客数、お荷物の量、および最終目的地をお知らせください。その後、お迎えの手配を確定いたします。

滑走路でのお迎え(ターマック)にはどの車両を選べばよいですか?

1〜3名様までのVIPのお迎えには、メルセデスSクラスなどのファーストクラスが推奨されます。プレミアムバンは、代表団や多量のお荷物がある場合に最適です。

結婚式&イベント

Proposez-vous un chauffeur pour les mariages ?

はい。結婚式やイベントのプログラムに合わせて、プロの制服を着用したショーファーと最適な車両を用意し、新郎新婦、ご家族、VIPゲストのブリュッセルおよびベルギー国内での移動をサポートいたします。

複数の車両を同時に手配・手配調整することは可能ですか?

Oui. Pour un mariage, un gala ou un séminaire, nous pouvons organiser une flotte composée de berlines et de vans, avec un interlocuteur unique pour la coordination.

イベントでの時間貸しチャーターの料金はいくらですか?

料金はご利用時間、車両クラス、運行プログラム、移動範囲によって異なります。詳細なスケジュールをお送りいただければ、確定前にカスタム見積もりをご案内いたします。

Trajets longue distance & Europe

Assurez-vous des trajets hors ベルギー ?

はい。ベルギー国内および近隣諸国(フランス、ルクセンブルク、オランダ、ドイツなど)への送迎を承っております。参考固定料金が記載された複数の目的地が記載されています。 page destinations.

Des pauses sont-elles possibles sur les longues distances ?

はい。長距離移動の際は、ご要望に応じて適度な休憩を挟むことが可能です。ご予約時にご希望をお知らせください。

Puis-je demander un aller-retour Bruxelles-パリ dans la journée ?

はい。ご予定に合わせて、往復送迎または目的地での待機を含む時間貸しチャーターをご提案可能です。最適な見積もりをお送りいたします。

企業およびホテルとの提携契約

企業向けのご契約はありますか?

はい。ブリュッセルおよびヨーロッパ内での定期的な輸送ニーズがある企業様向けに、優先予約、専任窓口、柔軟な運行管理を含むコーポレートソリューションをご提供しております。 Découvrir les solutions corporate.

Travaillez-vous avec des hôtels et conciergeries ?

Oui. Les hôtels et conciergeries peuvent nous confier les transferts de leurs clients VIP avec un contact dédié et une réponse prioritaire.

La confidentialité est-elle assurée ?

Oui. La discrétion fait partie du service. Les informations concernant les voyageurs et leurs déplacements sont traitées avec confidentialité.

キャンセルと変更について

予約のキャンセルは可能ですか?

はい。ご乗車日時の24時間前までのキャンセルは無料です。それ以降は、ご予約確認時に通知された条件が適用される場合があります。

予約完了後に時間や住所を変更することはできますか?

はい、空き状況によりますが変更可能です。できるだけお早めにご連絡ください。変更によってルートや所要時間が大幅に変わる場合は、更新された見積もりを確定させた上で対応いたします。

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

移動の手配については、直接弊社までお問い合わせください。