よくある質問(FAQ)
ブリュッセルでのプライベートショーファー・ハイヤーサービスに関するすべての情報:ご予約、車両、空港送迎、滑走路お出迎え、イベント、法人契約。
ご予約・お問い合わせ
ブリュッセルでプライベートショーファーを予約するには?
以下の方法でご予約いただけます: formulaire en ligne, par WhatsApp au +32 474 33 57 18 ou par téléphone au +32 474 33 57 18. ご要望を確認後、ルート、車両、およびお見積りを確定いたします。
どれくらい前までに予約する必要がありますか?
ご希望の車両カテゴリーを確実に手配するため、24〜48時間前までのご予約をお勧めいたします。お急ぎの場合は、直接弊社までご連絡ください。空き状況に応じて24時間体制で対応いたします。結婚式や複数台の手配が必要な場合は、1週間前までにご連絡いただくのが理想的です。
AIアシスタントに予約の準備を頼むことはできますか?
はい。AIアシスタントは、出発地、目的地、日付、時間、乗客、荷物、車両カテゴリーを含むリクエストを準備することができます。リクエストの確認と決済はお客様自身で行っていただきます。詳細は専用ページをご覧ください。 AI予約ページ.
乗車当日はどのように連絡を取ればよいですか?
En cas de besoin urgent, appelez directement le +32 474 33 57 18 ou envoyez un message WhatsApp.
料金とお支払い
移動料金はどのように確認できますか?
フォームに出発地、目的地、日付、時間、車両カテゴリーをご入力ください。リクエスト料金が計算され、最終的なご予約の前に固定料金のお見積りとして確定いたします。
Pour les trajets fréquents, vous pouvez également consulter les prix affichés sur notre page destinations.
出発前に料金は確定しますか?
はい。書面による料金の確定なしに移動が開始されることはありません。お見積りをご承認いただいた後は、ご依頼の移動内容に変更がない限り、確定料金が適用されます。
どのような支払い方法に対応していますか?
お見積りの承認時にStripe経由でのクレジットカード決済をご利用いただけます。コーポレート契約を結んでいる企業様には、個別に対応したお支払い条件を設定することも可能です。
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
高速道路料金、駐車場料金、特別な待機時間、深夜早朝料金、または移動中のルート変更に伴う追加料金は、予測可能な場合、事前にご連絡いたします。弊社のコミットメントは明確です:ご乗車後の予期せぬ追加請求は一切ございません。
車両と装備
どのような車両を提供していますか?
Notre flotte comprend trois catégories Mercedes : ビジネス type Classe E pour 1〜3名, ファーストクラス type Classe S pour un standing supérieur, et Van Premium type Classe V jusqu'à 7 passagers. 車両を見る.
荷物はいくつまで持ち込むことができますか?
セダンには通常、スーツケース2個と機内持ち込み手荷物2個まで積載可能です。プレミアムバンは、グループや複数の大型スーツケース用にさらに広いスペースを提供します。適切な車両を確定するため、ご予約時にお荷物についてお知らせください。
Le WiFi et l'eau sont-ils disponibles à bord ?
はい。車内には無料Wi-Fi、充電器、ミネラルウォーターをご用意し、快適で便利な移動時間をお届けします。
Proposez-vous un siège enfant ?
Oui, un siège enfant peut être préparé gratuitement sur demande. Indiquez l'âge et le poids de l'enfant lors de votre demande pour que le siège approprié soit disponible.
Les chauffeurs parlent-ils plusieurs langues ?
Le service peut être assuré フランス語、英語、オランダ語対応. Le site est aussi disponible en plusieurs langues pour simplifier la 予約 des voyageurs internationaux.
空港送迎サービス
ブリュッセルでの空港送迎サービスは行っていますか?
はい。ザベンテム、シャルルロワ、および多くの欧州主要空港への送迎を承っております。詳細は専用ページをご覧ください。 空港送迎 ou demandez un devis pour votre horaire exact.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
フライトの遅延が発生した場合に到着時間を調整するため、ご乗車当日にフライト状況を追跡いたします。ショーファーは実際の飛行機の到着時間に合わせてお迎えに上がります。
空港でのお迎えはどのように行われますか?
ショーファーはお約束の場所でお名前を書いたプレートを持ってお待ちし、車両までご案内した上でお荷物をお預かりいたします。
空港への往復予約は可能ですか?
はい。フォームではご予定に合わせて、片道送迎、往復送迎、または時間貸しチャーターをご指定いただけます。
Tarmac & jet privé
プライベートジェット向けの滑走路でのお出迎えはありますか?
Oui. La prise en charge tarmac est organisée sur demande pour les passagers de jets privés et l'aviation d'affaires, en coordination avec les conditions d'accès applicables à votre arrivée. Découvrir le service tarmac.
滑走路でのお迎え(ターマック)にはどのような情報を伝えればよいですか?
フライト番号(またはコールサイン)、予定到着時刻、ターミナルまたはハンドリング会社名、乗客数、お荷物の量、および最終目的地をお知らせください。その後、お迎えの手配を確定いたします。
滑走路でのお迎え(ターマック)にはどの車両を選べばよいですか?
1〜3名様までのVIPのお迎えには、メルセデスSクラスなどのファーストクラスが推奨されます。プレミアムバンは、代表団や多量のお荷物がある場合に最適です。
結婚式&イベント
Proposez-vous un chauffeur pour les mariages ?
はい。結婚式やイベントのプログラムに合わせて、プロの制服を着用したショーファーと最適な車両を用意し、新郎新婦、ご家族、VIPゲストのブリュッセルおよびベルギー国内での移動をサポートいたします。
複数の車両を同時に手配・手配調整することは可能ですか?
Oui. Pour un mariage, un gala ou un séminaire, nous pouvons organiser une flotte composée de berlines et de vans, avec un interlocuteur unique pour la coordination.
イベントでの時間貸しチャーターの料金はいくらですか?
料金はご利用時間、車両クラス、運行プログラム、移動範囲によって異なります。詳細なスケジュールをお送りいただければ、確定前にカスタム見積もりをご案内いたします。
Trajets longue distance & Europe
Assurez-vous des trajets hors ベルギー ?
はい。ベルギー国内および近隣諸国(フランス、ルクセンブルク、オランダ、ドイツなど)への送迎を承っております。参考固定料金が記載された複数の目的地が記載されています。 page destinations.
Des pauses sont-elles possibles sur les longues distances ?
はい。長距離移動の際は、ご要望に応じて適度な休憩を挟むことが可能です。ご予約時にご希望をお知らせください。
Puis-je demander un aller-retour Bruxelles-パリ dans la journée ?
はい。ご予定に合わせて、往復送迎または目的地での待機を含む時間貸しチャーターをご提案可能です。最適な見積もりをお送りいたします。
企業およびホテルとの提携契約
企業向けのご契約はありますか?
はい。ブリュッセルおよびヨーロッパ内での定期的な輸送ニーズがある企業様向けに、優先予約、専任窓口、柔軟な運行管理を含むコーポレートソリューションをご提供しております。 Découvrir les solutions corporate.
Travaillez-vous avec des hôtels et conciergeries ?
Oui. Les hôtels et conciergeries peuvent nous confier les transferts de leurs clients VIP avec un contact dédié et une réponse prioritaire.
La confidentialité est-elle assurée ?
Oui. La discrétion fait partie du service. Les informations concernant les voyageurs et leurs déplacements sont traitées avec confidentialité.
キャンセルと変更について
予約のキャンセルは可能ですか?
はい。ご乗車日時の24時間前までのキャンセルは無料です。それ以降は、ご予約確認時に通知された条件が適用される場合があります。
予約完了後に時間や住所を変更することはできますか?
はい、空き状況によりますが変更可能です。できるだけお早めにご連絡ください。変更によってルートや所要時間が大幅に変わる場合は、更新された見積もりを確定させた上で対応いたします。
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
移動の手配については、直接弊社までお問い合わせください。