자주 묻는 질문 (FAQ)

웹사이트의 온라인 예약 폼, WhatsApp 메신저(+32 474 33 57 18), 또는 직통 유선 전화(+32 474 33 57 18)를 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다. 여정, 배차될 차량 및 고정 견적 요금을 사전에 확정해 드린 후에 최종 예약을 등록합니다.

원하시는 등급의 의전 차량을 차질 없이 확보하기 위해 이용 24~48시간 전에 예약하시는 것을 적극 권장합니다. 당일 긴급 수송이 필요하신 경우 직통 유선으로 연락해 주시면 배차 현황에 따라 즉시 대처해 드립니다(연중무휴 24시간 대응). 웨딩 의전이나 다수의 대규모 리무진 대절이 필요한 특수 행사의 경우, 행사 최소 일주일 전까지 조율해 주시기 바랍니다.

네, 가능합니다. AI 어시스턴트가 고객님을 대신하여 출발지, 도착지, 날짜, 시간, 탑승 인원, 수하물량 및 원하시는 차량 등급 정보를 양식에 맞추어 사전에 접수할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호 및 결제 승인을 위해 최종 예약 요청 확인 및 Stripe 결제는 고객님께서 직접 진행하셔야 합니다. 자세한 이용 안내는 AI 예약 전용 페이지를 참고해 주십시오.

급격한 항공 일정 변동 등 탑승 당일의 긴급 소통이 필요하신 경우, 언제든지 직통 핫라인 +32 474 33 57 18으로 연락을 주시거나 동 연락처의 WhatsApp을 통해 신속하게 메시지를 주고받으실 수 있습니다.

예약 폼에 출발지, 최종 목적지, 날짜, 탑승 시간 및 원하시는 차량 세그먼트를 입력해 주시면 됩니다. 구글 맵스 실거리 경로를 기반으로 정교하게 산출된 고정 금액 견적서를 사전에 제공하며, 고객님의 명시적인 동의 후에 최종 예약이 승인됩니다.

주요 출장 목적지별 표준 참고 가격은 목적지 및 요금 안내 페이지에서도 손쉽게 확인하실 수 있습니다.

네, 그렇습니다. 사전에 문서로 확정된 요금 이외에 현장에서 돌발적으로 추가되는 요금은 전혀 없습니다. 한 번 고정 승인된 견적은 요청하신 경로의 변경이 없는 한 교통 체증 등 외부 환경 변동에 영향을 받지 않고 그대로 유지됩니다.

견적에 동의해 주시면 세계적인 금융 결제망인 Stripe 시스템을 통해 최고 수준의 보안이 유지되는 신용카드 결제 링크를 이메일 및 문자로 발송해 드립니다. 정기적인 의전이 필요한 대기업 비즈니스 파트너사나 협약 호텔의 경우, 월별 통합 세금계산서 정산 등 유연한 기업형 정산 프로세스(Corporate Account) 계약을 지원합니다.

유료 도로 통행료, 공항 장기 주차 비용, 현장 장시간 대기, 심야/공휴일 특수 시간 할증, 탑승 후 주행 경로 조정 등 사전에 예견 가능한 실비성 경비는 견적 확정 단계에서 완전 투명하게 사전 명시됩니다. 저희 서비스는 절대 부당한 사후 사소한 추가 비용이나 팁을 일절 청구하지 않습니다.

저희는 오직 신뢰할 수 있는 최신식 메르세데스-벤츠 라인업만을 운영하고 있습니다. 1~3인용 비즈니스 세단인 E-클래스 및 동급 (Business), 최상의 승차감과 중후함을 갖춘 VIP 전용 최고급 세단인 S-클래스 및 동급 (First Class), 그리고 팀 단위 출장객 및 가족 여정을 위한 최대 7인승 안락한 V-클래스 대형 밴 (Premium Van) 중 선택이 가능합니다. 차량 스펙 자세히 보기.

일반 비즈니스 및 퍼스트 클래스 세단 모델은 대형 수하물 캐리어 2개와 기내용 가방 2개 정도를 여유롭게 적재할 수 있습니다. 7인승 프리미엄 V-클래스 밴의 경우 다수의 단체 대형 캐리어와 골프백 등을 넉넉하게 실을 수 있는 전용 적재 공간이 갖춰져 있습니다. 예약 시 미리 수하물의 양을 알려주시면 가장 완벽한 배차를 조율해 드립니다.

네, 그렇습니다. 전 차량 내부에는 초고속 프라이빗 Wi-Fi 환경이 구축되어 있으며, 시원한 프리미엄 미네랄 워터 및 다양한 규격의 스마트 기기 전용 초고속 충전기가 완비되어 있어 이동 중에도 완전한 사무 처리 및 안락한 휴식이 가능합니다.

네, 아동의 안전을 보장하기 위해 사전 요청해 주시는 고객님께 한해 유럽 안전 인증을 완료한 유아 및 주니어 카시트를 무상으로 설치해 드립니다. 아동의 정확한 연령 및 체중을 예약 양식의 메시지 란에 기재해 주시기 바랍니다.

저희 쇼퍼들은 수준 높은 프로토콜 매너를 탑승 완료까지 제공하며 불어, 영어, 네덜란드어 등 다국어 의전 소통에 능숙합니다. 당사 웹사이트 역시 글로벌 오피니언 리더들의 원활한 의전 소통을 돕기 위해 전 세계 핵심 비즈니스 언어로 다각적으로 구축되어 있습니다.

네, 그렇습니다. 브뤼셀 자벤템 국제공항(BRU) 및 남부 샤를루아 공항(CRL) 의전 수송뿐만 아니라 파리 샤를드골(CDG), 암스테르담 스키폴(AMS), 룩셈부르크 공항 등 인접 유럽 핵심 국제공항으로의 게이트-투-게이트 VIP 의전 서비스를 폭넓게 전문 수행합니다. 공항 VIP 의전 전용 안내를 확인해 보십시오.

저희는 실시간 항공 관제 모니터링 시스템을 가동하여 고객님께서 실제 착륙하시는 시간에 정확히 조율되도록 배차 현황을 조정합니다. 항공기 연착에 따른 쇼퍼의 대기 비용에 대한 걱정 없이 편안하게 비행해 주시면 됩니다.

고객님께서 세관 수하물 수취 구역을 통과하여 입국 로비에 들어서시는 즉시, 쇼퍼가 정중한 슈트 복장을 입고 고객님의 이름 또는 귀사의 로고가 새겨진 웰컴 보드를 들고 서 있습니다. 입국장에서 차량까지 수하물을 직접 운반해 드리는 도어-투-도어 밀착 컨시어지를 제공합니다.

네, 온라인 견적 요청서를 통해 간단하게 일방 편도, 왕복, 또는 특정 시간 동안 여러 동선을 경유하는 전용 시간제 대절(Hourly Disposal) 등 다양한 비즈니스 요구에 맞추어 맞춤 신청이 가능합니다.

네, 그렇습니다. 당사는 각 공항의 FBO 핸들러 및 귀빈 전용 터미널 보안 파트와 긴밀하게 연계하여, 항공기 램프 바로 옆 활주로 내(Tarmac) 차량 진입 의전을 원활하게 총괄 조율할 수 있는 정식 공항 의전 라이선스를 보유하고 있습니다. 자세한 요건은 타맥 및 전용기 의전 서비스에서 확인해 주십시오.

요청 시 전용기 편명 및 호출 부호(Call Sign), 예상 터치다운 시각, 지정 FBO 핸들러 정보, 수하물량 및 탑승 정원, 최종 목적지를 정확히 전달해 주시면 공항 보안 통제실과의 의전 승인 수속을 신속하게 총괄 진행해 드립니다.

최고의 외교 의전 또는 소규모 국빈 및 VIP 1~3인의 경우 최고의 안락성과 중후한 분위기를 자랑하는 최신 벤츠 S-클래스(First Class)를 권장해 드립니다. 주요 실무진 배석, 국빈 사절단 또는 많은 수하물이 동반되는 대규모 전용기 수송에는 넓은 공간을 자랑하는 벤츠 V-클래스(Premium Van)가 한층 어울리는 품격 있는 의전 대안이 될 것입니다.

네, 일생의 가장 찬란한 순간에 걸맞도록 화려하고 품위 있는 메르세데스-벤츠 리무진과 완벽한 복장 및 예우 의식을 갖춘 정예 의전 쇼퍼가 대기합니다. 웨딩 예식장 진입부터 연회장 및 공항 웨딩 패키지 동선까지 정성껏 서비스합니다.

네, 대기업 정기 주주총회, 외교 사절단 VIP 대규모 방한 행사, 갈라 패키지 및 대규모 글로벌 포럼의 성공적인 개최를 돕기 위해 최상급 세단 및 밴 라인업을 수십 대 단위로 동시 동원하며, 전담 프로젝트 의전 매니저(Dispatcher)를 배치하여 모든 동선 조율 및 현장 배차를 완전 무결하게 총괄 조정 및 실시간 관제해 드립니다.

대절 견적 요금은 배차 시간, 노선 거리, 차량 종류 및 개별 요청 조건에 맞추어 개별 구성됩니다. 일정을 보내주시면 가장 최적화된 견적을 보내드립니다.

네, 벨기에 전역은 물론 프랑스(파리, 릴), 룩셈부르크, 네덜란드(암스테르담, 로테르담, 마스트리흐트), 독일(뒤셀도르프, 쾰른, 프랑크푸르트) 등 서유럽 인접 핵심 강대국 전역으로의 안전한 고속도로 국경 초월 프리미엄 수송을 지원합니다. 목적지별 정액 참고 금액은 목적지 페이지를 검토해 주십시오.

네, 당연합니다. 장거리 초고속 주행 환경 속에서 고객님의 완전한 피로 경감과 안전한 이동을 위해, 사전 조율해 주시면 고속도로 휴게소의 적절한 정차 및 안전 휴식을 쇼퍼가 선제적이고 품격 있게 조율해 드립니다.

네, 출장 일정에 가장 알맞게 당일 브뤼셀-파리 직통 고속도로 왕복 운행 또는 현지 파리 시내 미팅 장소 전용 시간제 대기 패키지(Disposal with wait)를 정교하게 연계하여 지원해 드리며, 이에 최적화된 통합 고정 패키지 견적서를 발송해 드리겠습니다.

네, 정기적인 임원 의전 및 해외 바이어 방벨 수송 소요가 빈번한 대기업 파트너사를 위한 맞춤형 '글로벌 코퍼레이트' 솔루션을 제공합니다. 협약 체결 시 비즈니스 최우선 VIP 배차 배정, 전담 디스패처 직통 배정, 월 통합 후불 세금계산서 정산 프로세스 등 최상위 기업형 혜택이 적용됩니다. 자세한 기업형 협약 문의는 코퍼레이트 전용 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

네, 브뤼셀 내 주요 럭셔리 5성급 호텔의 수석 컨시어지 및 VIP 전담 의전 예약 대행 데스크들과 탄탄한 공식 상생 협력을 영위하고 있으며, 최고의 만족과 밀착 보안 영접을 선사해 신뢰도를 극대화해 드립니다.

네, 당사는 VIP 고객 및 주요 귀빈의 보안 유지를 그 어떤 것보다 신성시합니다. 모든 이동 동선, 대화 일절 외부 누설 금지 서약을 준수한 의전 쇼퍼들이 철저히 대기하며, 여정 관련 정보는 이용 완료 시점부터 당사 서버 내에서 완전 파기 처리하는 엄격한 GDPR 보안 기준을 고수하고 있습니다.

네, 출발 시각을 기준으로 최소 24시간 전까지는 어떠한 취소 수수료 없이 100% 무상 전액 환불 및 무상 취소가 완전하게 지원됩니다. 다만, 이용 시점 24시간 이내로 취소하시는 경우, 차량 배정 및 기회비용 손실에 따라 예약 확정서상에 통보된 소정의 당일 보상 수수료가 적용될 수 있습니다.

네, 배차 현황에 따라 변경을 지원합니다. 스케줄 변경을 인지하신 즉시 저희 예약 지원 데스크로 연락해 주시면 선제적으로 반영해 드립니다. 주행 주소 변경에 따른 최적 실경로 거리가 늘어나는 경우, 정산 금액이 실비 기준으로 다소 조정될 수 있음을 사전에 안내해 드립니다.